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退货说明

感谢您惠顾亚蕾维尔官方商城,自您签收商品之日起7日内,亚蕾维尔官方商城为您提供退换货服务。

请先阅读以下详情:

1以下情况的商品不提供退换货服务:
1)商品吊牌或包装破损;
2)已穿着或洗涤,或有污迹、香水味等商品
3)私自加工改造过的商品(如改裤脚边等);
4)商品退货时缺少因购买商品所得的赠品、换购商品;
5)非亚蕾维尔正规商品,没有购买记录的商品,有大量恶意退货现象的商品。

2一个订单,亚蕾维尔官方商城只能为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系,非质量问题退换货将需要您
承担退回的运费。

温馨提示:
1)使用优惠券订单发生退货时,优惠券将无法返还;发生换货时,所换商品需要适用原优惠券的使用要求。
2)如购买商品时,适用官方商城积分政策的,发生退换货后,您的积分账户,将得到相应调整。

为保证退货订单能被及时处理,请遵循以下流程:

1. 需要退换货时,请务必先与我们网站的在线客服联系(或致电:4009631758   025-52298386

2. 售后客服审核是否符合退货条件。

3. 顾客填写售后保障卡(退货原因、内容以及数量),快递寄回退货商品附售后保障卡。
退货地址:南京市江宁区润发路20 

收货人:亚蕾维尔售后部

收货人电话:025-52298386 

4.仓库收到快递,检验商品,登记录入系统。
5. 联系在线客服并告知正确的快递单号,客服人员会尽快帮您办理退款/换货事宜。
6. 退款订单确认无误,退款给顾客,退款将退至您的支付宝账号或者财付通账号。

温馨提示:
1)为了保障您的权益以及处理退货订单的效率,请不要使用平邮或到付;
2)因购买商品所得的赠品、换购商品需要退货商品一并退回。


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